Konfliktmanagement

Seminarziel

Konflikte gehören zum Alltag wie auch zum Berufsleben, Konflikte sind allgegenwärtig. Häufig entstehen sie aus kleinen Auseinandersetzungen, welchen zu Beginn nur wenig Beachtung geschenkt wird. Doch wie entstehen Konflikte und was unterscheidet sie von Meinungsverschiedenheiten? Können Konflikte verhindert werden und wenn ja, wie? Wie handle ich, wenn ich einen Konflikt mit einem Kollegen oder gar meinem Vorgesetzten habe? Konflikte treten in ganz verschiedenen Situationen und Umfeldern auf. Umso wichtiger ist es zu wissen, wie Konflikte konstruktiv gelöst und für beide Seiten gewinnbringend zu einem positiven Ausgang geführt werden können.

Eignen Sie sich in diesem Seminar Methoden an, um sich und Ihre Mitmenschen besser einschätzen und kennenlernen zu können. Wir erarbeiten mit Ihnen zusammen die Techniken, Strategien und Deeskalationsmethoden, um auch in schwierigen Situationen gelassen und zielorientiert zu agieren. Weiterhin vermittelt das Seminar wichtige systemische Methoden für eine zielführende Gesprächsführung in Konfliktsituationen.

Seminarinhalte

• Merkmale von Konflikten
• Reflexion meines bevorzugten Konfliktstils
• Vertiefte Konfliktanalyse
• Selbstwert und Konfliktverhalten
• Formen der kooperativen Konfliktregelung
• Deeskalation - Umgang mit Angriffen
• Konfliktklärung mit zwei Personen und Teams